Retururi & Rambursari

Conform legislatiei in vigoare, politica noastra de retur are o valabilitate de 14 zile din ziua in care ati primit produsul. Daca au trecut mai mult de 14 zile din ziua in care ai primit produsul, nu oferim rambursare sau schimb.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie sa nu fie purtat, sa aiba eticheta de carton si sigiliu intact si sac din plastic (daca il avea in comanda) si sa fie in aceeasi conditie in care l-ai primit (fara pete, fara urme de parfum, fara semne ca ar fi fost purtat sau spalat). 

Recomandam sa folosesti ambalajul original si sa ai grija sa incluzi in colet produsul complet.

Produsul returnat va fi nepurtat, fara pete, si va avea atasat eticheta cu sigiliu. Daca aceasta lipseste, returul nu va putea fi procesat.

Poti sa returnezi produsul prin orice serviciu de curierat, in afara de Posta Romana.

Adresa pentru retur este dupa cum urmeaza:

Smart Training & Business Consulting SRL, Telefon: 0759 027 136

Aleea Deda 1A, sector 2, Bucuresti, ap. 15, etaj 1

Cod postal 021235, ROMANIA

RAMBURSARI

Odata ce returul tau ajunge la noi, el este inspectat si apoi se va procesa stornarea banilor.

Banii se vor intoarce in contul asociat cu cardul cu care s-a facut plata.

Daca returul este aprobat, atunci rambursarea va fi procesata si suma va fi automat trimisa in contul cardului cu care s-a efectuat plata, in maxim 14 zile de la data primirii produsului la adresa noastra. Vei primi notificare pe email in momentul in care s-a procesat stornarea banilor. Banii vor intra in cont in maxim 48 de ore, in functie de banca la care ai contul si politicile ei.

RAMBURSARI TARDIVE SAU LIPSA RAMBURSARII (daca este cazul)

Daca nu ai primit inca rambursarea, verifica mai intai contul tau bancar.

Apoi contacteaza compania ta de carduri, poate dura cateva zile pana cand rambursarea ta apare oficial in cont. De multe ori, exista o perioada de procesare de cateva zile, inainte de a fi inregistrata o rambursare.

Daca ai facut toate acestea si inca nu ai primit rambursarea, contacteaza-ne pe emai patricia@somnorila-hub.ro sau tel. 0759 027 136

SCHIMBURI (daca este cazul)

Inlocuim articolele numai daca prezinta defecte din productie. Returneaza produsul cu defect la:

Smart Training * Business Consulting SRL, Telefon: 0759 027 136

Aleea Deda 1A, sector 2, Bucuresti, ap. 15, etaj 1

Cod postal 021235, ROMANIA

ATENTIE: In toate cazurile de mai sus vei fi responsabil/a pentru plata propriilor cheltuieli de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport nu sunt rambursabile. 

Important! Nu acceptam colete trimise prin Posta Romana.

Trimite produsul doar prin servicii de curierat, la adresa indicata mai sus. Firma de curierat o alegi tu, deoarece cheltuielile de transport  cu returul cad in sarcina cumparatorului.

Obține Un Ghid Gratuit

Abonează-te pentru a obține ghidul meu de somn gratuit, cu sfaturi esențiale pentru somnul copilului tău!

×
0